Business gestion

service client

Pourquoi externaliser son service client ?

De nombreuses entreprises ont recours à l’externalisation de leur service client. Cette solution offre un service de traitement de qualité qui renforcera le taux de satisfaction client. L’externalisation du service client est-elle vraiment une alternative efficace ? Gagner en productivité et…

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gestion commerciale

Choisir un outil de gestion commerciale efficace

Pour le bon développement des activités et de la performance d’une entreprise donnée, il est essentiel d’utiliser un outil de gestion commerciale actif. Notamment, ces outils sont multiples et leurs fonctionnements sont tous d’une manière très différente les uns des autres. De…

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coach de dirigeants

Faire appel à un coach de dirigeants

Le coaching de dirigeant s’adresse aux responsables d’unité commerciale, aux cadres supérieurs ou encore aux chefs d’entreprise. Il est alors question de développer la « haute performance » dans une société, dans le but de booster la performance financière. Le coach exécutif…

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téléphonie IP

Comment fonctionne la téléphonie IP ?

De nombreux observateurs et entreprises pensent que la téléphonie IP est la solution d’avenir. Bien que cela signifie que nos habitudes et pratiques culturelles ont subi un certain changement drastique, cette solution est particulièrement intéressante tant techniquement que financièrement. Décrypter……

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prospection commerciale B2B

Qu’est-ce que la prospection commerciale B2B ?

Les clients représentent le principal fondement de croissance pour une entreprise. En effet, le revenu produit par ceux-ci est ce qui lui permet de perpétuer ses activités et d’augmenter par la suite son chiffre d’affaires. Rien que pour cette raison,…

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Caisse enregistreuse

Caisse enregistreuse tactile connectée pour les boulangers

Vous éprouvez des difficultés dans la gestion de votre boulangerie ? Vous faites bien de nous lire. Dans cet article, nous présentons les caisses enregistreuses tactiles et connectées, véritable concentrés de technologie. Découvrez ces appareils efficaces en matière de gestion…

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performance financière

Optimiser la gestion de sa performance financière et extra-financière

Le système mondial de reporting d’entreprise n’est pas un système unique. Il en existe deux : financier et extra-financier et chacun d’eux comprend plusieurs sous-systèmes. Chacun fonctionnant simultanément, mais séparément, dans le paysage commercial mondial. L’idéal serait un ensemble unique…

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Management de transition

Pourquoi le management de transition ?

Le management de transition est venu tout droit des pays anglo-saxons. Il s’agit d’une procédure concrète permettant à toute entreprise de répondre à une situation d’urgence et leur accompagne lors de la transformation ou d’un changement de structure, cela de…

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Ressources Humaines

Services Ressources Humaines en Bretagne

Derrière chaque entreprise prospère se cache un solide département des ressources humaines. Les départements RH s’occupent d’un large éventail de tâches, de la gestion du personnel à la formation des employés. Cependant, si votre entreprise n’a pas le temps de…

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Signature électronique

Choisir sa solution de signature électronique en ligne

Avec les différentes offres proposées sur le marché, le choix d’une solution de signature électronique en ligne n’est pas évident. Il est nécessaire de prendre en compte certains points essentiels. Qu’est-ce qu’une solution de signature électronique ? La solution de signature…

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